Descrição

Objectivo Geral

Integrar, a partir de uma visão estratégica, conhecimentos e instrumentos para a gestão das instituições de saúde através da aplicação de instrumentos de gestão.

Dirigido a:

Médicos, Enfermeiros, Parteiras, Dentistas, Nutricionistas, Cinesiologistas, Fonoaudiólogos, Terapeutas Ocupacionais, Técnicos Médicos, Químicos-Farmacistas, Engenheiros Comerciais, Engenheiros Civis e áreas afins.

Conteúdo

Módulo I: INTRODUÇÃO PARA A GESTÃO DA SAÚDE
Generalidades da Gestão e Administração
Epidemiologia e determinantes da saúde
Quadro regulamentar, reforma sanitária e o sistema de saúde chileno
Empresas e organizações
O serviço das instituições de saúde
Ferramentas de gestão clínica

Módulo II: ECONÓMICA E GESTÃO
Escassez e atribuição de recursos
Oferta e procura
Economia e funcionamento do mercado da saúde
Projectos sociais na saúde
Ética sanitária

Módulo III: GESTÃO ESTRATÉGICA I
Planeamento estratégico: visão, missão, valores institucionais
Gestão estratégica
Indicadores, mapas estratégicos, matriz de enquadramento lógico
Estrutura organizativa
Cultura e clima organizacional
Desenvolvimento organizativo

Módulo IV: GESTÃO ESTRATÉGICA II
Gestão de mudanças
Negociação
Aplicação da informática de saúde
Conceito de Marketing na Saúde
Inovação para a Saúde

Módulo V: FINANÇA E CONTABILIDADE
Conceitos financeiros e contabilísticos
Activos e passivos de curto e longo prazo
Centros de custos
Definição de custos e custos
Gestão financeira, planeamento e análise na saúde
Orçamentação na saúde

Módulo VI: AVALIAÇÃO DE PROJECTOS
Generalidades da avaliação de projectos
Taxas de capital e de juro
Valor presente, valor futuro
Técnicas de avaliação de projectos
Formulação e avaliação de projectos de gestão
Processo de avaliação e análise de projectos para decisão de investimento e sistemas de financiamento

Módulo VII: CONTROLO DE ADMINISTRAÇÃO
Generalidades do controlo de gestão
Sistemas de controlo de gestão
Cartão de pontuação de saldo, SIS-Q, GRD, ABC

Módulo VIII: GESTÃO DE PROCESSOS
Generalidades da Gestão de Processos
Gestão de processos nos cuidados de saúde
Levantamento e concepção de processos

Módulo IX: GESTÃO DE PESSOAS I
Gestão estratégica de pessoas
Descrições de cargos e funções
Conceito de indução e orientação profissional
Recrutamento, selecção e despedimento de pessoal
Gestão baseada na competência
Avaliação do desempenho

Módulo X: GESTÃO DE PESSOAS II
Liderança e tomada de decisões
Trabalho de equipa
Motivação, treino, empowerment
Comunicação eficaz e resolução de conflitos
Gestão do talento humano e do conhecimento
Outsourcing de serviços

Informação adicional

Documentação

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