Descrição

Objectivo Geral

Reconhecer os princípios de qualidade e segurança dos cuidados de saúde necessários para a gestão dos processos de acreditação nas instituições de saúde, em conformidade com os regulamentos ministeriais em vigor.

Dirigido a:

Médicos, Enfermeiros, Parteiras, Dentistas, Nutricionistas, Cinesiologistas, Fonoaudiólogos, Terapeutas Ocupacionais, Tecnólogos Médicos, Químicos Farmacêuticos, Pessoal Técnico de Saúde, Engenheiros Comerciais, Engenheiros Civis e áreas afins.

Conteúdo


Módulo I: GENERALIDADES DE QUALIDADE NA SAÚDE.
Definição e Conceitos Básicos de Qualidade
Gestão da Qualidade em Saúde
Ciclo de melhoria contínua
Métodos de avaliação e melhoria contínua da qualidade.
Dimensões da Qualidade
Lei 20.584, Direitos e Deveres do Paciente

Módulo II: GESTÃO DA QUALIDADE SAUDÁVEL
Política de qualidade e programa de uma instituição de saúde
Regulamentos no domínio da saúde, elaboração de protocolos
Medição e controlo de qualidade
Indicadores de qualidade
Análise de resultados de qualidade, tomada de decisões
Satisfação dos utilizadores, medição e gestão de reclamações

Módulo III: SEGURANÇA DOS CUIDADOS DE SAÚDE
Conceito de qualidade nos cuidados de saúde, magnitude do problema
Cultura de segurança nas instituições de cuidados de saúde, prevenção e gestão de incidentes
Métodos de análise: causa raiz e outros
HCAI como parte da qualidade e segurança nos cuidados de saúde
Gestão dos riscos sanitários

Módulo IV: ACREDITAÇÃO DE PRESTADORES DE CUIDADOS DE SAÚDE
Modelo de acreditação para prestadores de cuidados de saúde institucionais no Chile
Instituições nacionais e internacionais relacionadas com a qualidade
Quadro regulamentar e processo de acreditação das instituições de saúde
Normas de acreditação para instituições de saúde
Autorização sanitária e certificação de especialidades
Estatuto actual da acreditação no Chile

 

Informação adicional

País

Chile

Duração

60 hrs

Certificação

AST

Ranking

Cuidados primários, Educação, Especialidades, Gestão, Hospital

Documentação