Descripción

Objetivo General

Al finalizar el curso el alumno será capaz de aplicar conceptos de calidad y seguridad asistencial en las instituciones en las cuales labora, de manera eficiente, oportuna y segura, de acuerdo con la normativa ministerial vigente…

Dirigido a:

Médicos, Enfermeras, Matronas, Odontólogos, Nutricionistas Kinesiólogos, Fonoaudiólogos, Terapeutas Ocupacionales, tecnólogos médicos, Químicos-Farmacéuticos ingenieros comerciales, ingenieros civiles y áreas afines.

Contenido


Módulo I: GENERALIDADES DE CALIDAD EN SALUD

Definición y conceptos básicos de Calidad
Gestión de la calidad
Ciclo de mejora continua
Métodos de evaluación y mejora continua de la Calidad
Dimensiones de la Calidad
Ley 20.584, Derechos y deberes del paciente

Módulo II: GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD

Política y programa de calidad en una Institución de Salud
Normativa en el ámbito de la salud, elaboración de protocolos
Medición y Monitoreo de la calidad
Indicadores en Calidad
Análisis de los resultados en Calidad, toma de decisiones
Satisfacción Usuaria, medición y Gestión de Reclamos

Módulo III: SEGURIDAD ASISTENCIAL

Concepto de calidad en salud, magnitud del problema
Cultura de seguridad en las instituciones de salud, Prevención y gestión del incidente
Métodos de análisis: Causa Raíz y otros
IAAS como parte de la Calidad y Seguridad en Salud
Gestión de Riesgo en salud

 Módulo IV: ACREDITACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Modelo de Acreditación para prestadores institucionales de Salud en Chile
Instituciones Nacionales E Internacionales Relacionadas Con Calidad
Marco normativo y Proceso de Acreditación de instituciones de salud
Estándares de acreditación para instituciones de salud
Autorización Sanitaria y Certificación de Especialidades
Estado actual de la Acreditación en Chile

Información adicional

País

Chile

Duración

60 hrs

Certificación

AST

Clasificación

Gestión y Estudios en Salud

Documentación