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Descripción
Objetivo General
Reconocer los principios de calidad y seguridad asistencial requeridos para la gestión de los procesos de acreditación en las instituciones de salud, de acuerdo con la normativa ministerial vigente.
Dirigido a:
Médicos, Enfermeras, Matronas, Odontólogos, Nutricionistas, Kinesiólogos, Fonoaudiólogos, Terapeutas Ocupacionales, Tecnólogos Médicos, Químicos Farmacéuticos, Personal Técnico de Salud, Ingenieros comerciales, Ingenieros civiles y áreas afines.
Contenido
Módulo I: GENERALIDADES DE CALIDAD EN SALUD.
Definición y Conceptos Básicos de Calidad
Gestión de la Calidad en Salud
Ciclo de mejora Continua
Métodos de evaluación y mejora continua de la Calidad
Dimensiones de la Calidad
Ley 20.584, Derechos y Deberes del paciente
Módulo II: GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD
Política y programa de calidad de una Institución de Salud
Normativa en el ámbito de la salud, elaboración de protocolos
Medición y monitoreo de la calidad
Indicadores en calidad
Análisis de los resultados en calidad, toma de decisiones
Satisfacción usuaria, medición y gestión de reclamos
Módulo III: SEGURIDAD ASISTENCIAL
Concepto de calidad en Salud, magnitud del problema
Cultura de seguridad en las instituciones de salud, prevención y gestión del incidente
Métodos de análisis: causa raíz y otros
IAAS como parte de la calidad y seguridad en salud
Gestión de riesgo en salud
Módulo IV: ACREDITACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
Modelo de acreditación para prestadores institucionales de salud en Chile
Instituciones nacionales e internacionales relacionadas con calidad
Marco normativo y proceso de acreditación de instituciones de salid
Estándares de acreditación para instituciones de salud
Autorización sanitaria y certificación de especialidades
Estado actual de la Acreditación en Chile
Información adicional
| País | Chile |
|---|---|
| Duración | 60 hrs |
| Certificación | AST |
| Clasificación | Atención primaria, Educación, Especialidades, Gestión, Hospitalario |
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